В статье — 5 ключевых принципов и список критичных ошибок при работе с каталогом.
Объясняем, как безопасно обновлять ассортимент, перерабатывать карточки и улучшать структуру без просадок в поиске.
Каталог в интернет-магазине — это не просто список товаров. Это живая система, которая должна подстраиваться под рынок, пользователей и бизнес-задачи. Но многие боятся вносить изменения, опасаясь просадок в поиске, путаницы у клиентов и падения продаж. Рассказываем, как избежать этих проблем и превратить каталог в актив, который не тормозит, а усиливает продажи.
Каталог — это цифровая витрина, которая работает круглосуточно. От его структуры, наполнения и актуальности зависит:
Если карточки устарели, фильтры сломаны, а половина товаров недоступна — страдает и пользователь, и SEO, и команда продаж.
1. Подходите к каждой карточке как к мини-продаже
Карточка — не строка в базе данных. Это то место, где пользователь принимает решение. Значит, она должна содержать:
Совет: пересмотрите хотя бы 100 топовых карточек. Добавьте блоки "Альтернатива", "Кому подойдёт", обновите преимущества. Это может дать рост конверсии даже без увеличения трафика.
2. Не убирайте карточки без боя
Фраза "Нет в наличии" — не приговор. Удаление страницы стирает весь накопленный поведенческий капитал: отзывы, переходы, упоминания, клики из поиска.
Вместо удаления:
3. Делайте регулярные ревизии ассортимента
Не нужно ждать конца квартала или жалоб от клиентов. Сформируйте у команды привычку проводить аудит хотя бы раз в месяц:
Быстрый результат — приоритизация по трём группам: «на улучшение», «под наблюдением», «на удаление».
4. Не обновляйте всё сразу — тестируйте
Переходите на новые шаблоны, фильтры и карточки поэтапно:
Лучше сделать 10 малых побед, чем одну большую просадку из-за резкого редизайна.
5. Упростите структуру и улучшите поиск
Пользователь заходит через категории и строку поиска. Если он не может найти нужное — он уходит.
Что важно:
Проанализируйте, что чаще всего ищут пользователи, но не находят. Возможно, товар у вас есть, но скрыт за неудобной навигацией.
Один из крупных ритейлеров электроники перестал удалять страницы старых моделей. Вместо этого они:
Результат: органический трафик не просел, а продажи альтернатив выросли. Пользователи продолжали приходить по старым ссылкам, но теперь не уходили разочарованными.
Каталог должен меняться вместе с потребностями клиентов, сезоном и рынком. Если относиться к нему как к живой системе — можно превратить обновление ассортимента в рычаг роста, а не в точку риска.
