Анализ юзабилити

Есть 4 преимущества, которые отличают юзабилити-аудит от полноценного тестирования продукта у фокус-группы.

1. Меньшая стоимость.
   Без необходимости привлечения группы людей и организации процесса тестирования, проведение аудита с помощью нескольких специалистов обойдется вам дешевле.
2. Выполняется быстрее.
   В разы быстрее заказать аудит, чем проводить полноценное тестирование.
3. Качественный результат, соответствующий цене.
   После проведения аудита специалистом UltraCOM, полученные результаты позволят найти большинство проблем интерфейса сайта.
4. Расстояние не помеха.
   Отсутствуют дополнительные сложности при взаимодействии — нет фактора расстояния и на аудит это никак не влияет, сохраняя при этом бюджет вашей компании.

Чтобы заказать услуги юзабилити-аудита от специалистов UltraCOM — заполните форму внизу этой страницы или свяжитесь со специалистом по телефону +7 (495) 481-40-20

Анализ вашего сайта происходит по методологии мировой практики, что позволяет повысить качество всего аудита.

1. Сбор информации о сайте и целевой аудитории.
   Наш специалист выясняет у вас основные цели сайта и то, что вы хотите от него получить. После этого собираются данные о вашем продукте и ЦА. При необходимости мы можем запросить интервью с парой представителей вашего бизнеса, чтобы лучше понять специфику сайта. Также в большинстве случаев мы просим клиентов предоставить нам доступ к данным вашей веб-аналитики (например Google Analytics или Яндекс Метрика), чтобы изучить дополнительно вопросы SEO (понять, что клиенты ищут и что получают на сайте).
2. Обработка вашей информации.
   Наши специалисты по юзабилити фиксируют всю полученную от вас информацию, после чего мы согласуем эти данные с вами, чтобы убедиться, что мы все верно поняли. Вам необходимо лишь подтвердить данные предоставленного документа и, при необходимости, указать на неточности, чтобы мы нашли общее решение. После этого мы начинаем сам этап оценки.
3. Оценка удобства использования вашего сайта.
   На основе полученных данных наш специалист проводит оценку интерфейса по самым частым сценариям вашего бизнеса (например заказывает товар, оставляет заявку на сайте). Выполняя эти действия, он определяет основные ошибки в интерфейсе, которые выступают помехой для достижения поставленной цели посетителем интернет-ресурса.
4. Формирование отчета о проверке.
   Все найденные замечания и рекомендации по их исправлению описываются в специальном отчете. Сам отчет перед отправкой проходит внутреннюю проверку UltraCOM через 2 этапа (главный специалист и руководитель проекта), и только после этого мы отправляем его вам.
5. Ответы на вопросы и дополнительное консультирование.
   При возникновении каких-либо сложностей с пониманием отчета или если у вас появляются по нему вопросы, наш специалист связывается с вами и помогает во всем разобраться.