В зависимости от бизнеса 30–100 % его продаж происходят по телефону. Около 30 % входящих звонков пропускаются сотрудниками фирмы, и они даже об этом не подозревают. Call Tracking — технология, позволяющая определить эффективность рекламного канала, определяя сколько с него пришло звонков. Также в рамках колл трекинга предоставляется вся необходимая информация о телефонных диалогах с клиентами, а именно запись и время.
Сервисы Call Tracking являются подобием Google Analytics, только основной упор сделан не на клики, а на звонки. Основные причины чтобы внедрить колл-трекинг в ваш бизнес?
Вы сможете проводить аналитику по записям разговоров. Это ценнейшая информация для отдела маркетинга и отдела продаж, которая позволит доработать скрипты и устранить найденные слабые места.
Вы анализируете полученные данные об эффективности рекламных кампаний и получаете наглядную картину, как и что конвертируется в конечные продажи. Ваш бизнес получает контроль над очередью входящих звонков, что позволяет забыть о пропущенных звонках и повысить рентабельность (дополнительная экономия на рекламе).
Ваши менеджеры получают максимальную информацию о том, что интересно потенциальному клиенту еще до того, как ответят на звонок через сервис в режиме онлайн. Это безумно сильный инструмент в руках хорошего продажника.
Существует 3 вида технологий, разница между ними заключается в подмене номеров для отслеживания эффективности рекламы.
Внедрение колл-трекинга может существенно повысить ваши продажи и усилить бизнес модель по сравнению с конкурентами. Грамотное внедрение по отслеживанию телефонных звонков подразумевает выбор той системы, которая на 90–100 % подойдет вашему бизнесу. Уже на этом этапе вы можете существенно сэкономить.
В ходе интеграции сервиса происходит настройка всех необходимых элементов, адаптация сайта (возможно придется вносить определенных корректировки), настройка телефонных номеров и переадресации. Также важно рассказать и показать, на что способна система для ваших сотрудников. Помочь адаптироваться и научиться эффективно работать с ней. Все это вы получаете от UltraCOM. Мы знаем, что нужно вашему бизнесу!
Для заказа внедрения системы Call Tracking в ваш бизнес заполните форму онлайн заказа. Стоимость работ рассчитывается исходя из особенностей бизнеса и необходимого объёма услуг.